近年來，家電行業因偷工減料、依次充優、虛假宣傳等引發很多質量門，然而當出現問題時，企業的回應讓人心疑慮、耐人尋味。很多事件都不了了之，消費者也越來越茫然和麻木。其實他們有幾個共同點：

1、對質量問題弱化或否認處理；

2、對于相關事件的解釋過于簡單或含糊其辭；

3、對用戶沒有解決方案或敷衍了事。

其實這些企業也很無奈，因為發生問題他們很難去落實到每個工序每個責任人?？赡苡袝r候對于小型家電來說，還有可能去落實到具體的流程和具體的人員。這時對于家電制造業來說，實施一套品質管理系統是很有必要的。

質量管理系統（QMS）核心價值為實現企業質量管理的持續改進機制的固化，實現在現有科技高速發展背景下的質量管理模式的跨越發展，旨在提升企業產品質量保證能力的一套管理系統。家電制造業品質管理系統從零件到組裝到成品的管理，過程中利用條碼管理進行品質的追溯。在產品出現不良品和質量問題時，我們可以通過條碼管理進行追溯，利用采集器掃描二維碼就可以在系統中查詢到每個環節生產過程并可以落實到每個人。